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2011-9-29
发表于 2011-9-29 16:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
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作为一个旅游从业者,处于职业习惯,时时刻刻都在关注旅游。旅游渐渐成了一种工作,遗憾的是,同时也少了一份应有的乐趣。
还记得刚刚入行时候听一位前辈谈起工作心态问题,那位前辈说,多年的旅游工作,已经使她很是厌倦往返旅游考察的生活。在极度工作压力中,突然有一天,感到觉悟了,同样性质的事情,当它工作时,感觉到的是疲惫与压力。当它旅游时感觉到的是收获不同的风景,后来,这位前辈工作起来非常的轻松+效率。这件事情一直影响着我,时时刻刻调整自己的心态,但是坦白讲,我还做不到那位前辈般的洒脱。
没事整理空间的时候,看到某某十一去上海玩啦,拍了N多看似很普通的照片放到空间里,既觉无聊,同时又无比的羡慕,无聊的是照片的本质并不是如何美轮美奂的风景,一个杜莎夫人蜡像馆,竟然能拍到卡片吃不下,一个刘翔的蜡像,竟然能供其摆出不同Pose!我那同学是学数学的,没想到在刘翔的光环下顿悟了职业Model的素质来!~可爱的,搞笑的,顽皮的,性感的,总之只有你想不到,没有她摆不出。而羡慕什么呢?心态。这种期盼旅游的心态;这种享受旅游的心态;这种乐在旅途的心态;这种年轻的,积极地,上进的心态。祖国江山大川,何其秀美,可是不知从何时起,这些已经不能打动我了,也许是职业病,也许是工作后遗症,览名胜,游景区,反而更多喜欢关注一些普通旅游者不常看待的问题,比方说景区的卫生状况,游览秩序,员工的服务意识等等,因为这些才是一个景区的综合实力的真正体现。话题过于沉重了,各位朋友见谅,我是在海南做这个行业的,海南目前正在建设国际旅游岛,大投资也好,小项目也罢,社会各界都在为着国际旅游岛贡献着自己的力量,游览区也如雨后春笋般地崛起了不少。远的不说,就新近几年的景区里面,成长比较迅速的,也是我最常关注的三个景区,分别是槟榔谷,呀诺达,分界洲。
先说说槟榔谷吧,原先叫做槟榔园,是一个黎族风土民情的景区,最早的时候听说从1元钱门票起家的,现在已经是国家4A级景区,景区里面的景色甚至环境都还是不错的~~在这里面你可以看到很多黎族的风土人情,文化气息。特别是景区还有一台非常棒的演艺节目,虽然很多人再诟病槟榔谷的甩发舞(貌似属于云南侗族),但是我个人还是十分欣赏这个景区的,我们不能光看表面的是非成败,几年时间,槟榔谷的门票由1元钱逐步拉升到现在的高价,仍被市场接受,这其中和景区工作人员的辛勤付出是分不开的。
再说说呀诺达,被称为琼岛中部绿色旅游的门户,一个保亭地区凌空出世的景区,也是国家4A级的旅游景区。为什么说呀诺达是凌空出世的呢?这还来自于对这个景区的印象,曾几何时,身为旅游从业者,我们甚至连这个项目的存在都不知道,可是突然有一天,报纸上大规模的报道了景区的建设,发展规划,随即而来的消息铺天盖地,随即再而来的事各位名人,国家领导到访的消息蜂拥而至,所以,最初的印象,这个景区的宣传工作,还是做的不错的。后来,偶尔一次朋友的聚会,听见一个朋友说起在呀诺达发生的一件趣事,这个景区就逐渐引起了我的兴趣。故事是这样子的,这位朋友是在呀诺达做人事经理,有一次,他在与餐厅的杂工大姐闲谈时,帮着大姐择菜,却不小心把不要的菜根丢进了装菜的篮子里,大姐是本地居民,挺朴实的,他就故意和大姐开个玩笑,冤枉她把菜根丢错了篮子,大姐一本正经的讲:“经理,不是我扔的,是你扔错的,朋友反问说:”大姐,怎么会是我啊!我是经理啊!我能扔错?”,谁都没想到大姐非常自然的拿出来平时培训的内容,说了一句:“一切皆有可能,呀诺达!~”初听此事,甚觉有趣,这位杂工大姐的朴实以及憨厚的形象跃然眼前。但细细品味,才慢慢体味出原来呀诺达对员工的培训是如此恐怖。做过管理工作的朋友都知道,员工的培训是每一个企业必备的重要工作。海尔总裁张瑞敏先生曾经说过,培训过得员工是资本,没培训过得员工是负债,可见其重要性。而呀诺达的员工培训工作,竟然做到让一个朴实憨厚的农村大姐对于这样的衍生词汇,不单单记住了内容,理解了意思,还活学活用到自己的生活之中,说真的,的确感到钦佩。现在的呀诺达,也能算上是海南所有旅游景区中,员工素质与服务上的NO.1了。并且景区本身从交通区位,文化概念,景色景观上都有一定的优势,相信他以后发展的会更好。
至于分界洲,最开始也是名气不响的一个岛屿型景区,而目也建设成为一个集潜水,海上娱乐,观光于一体的国家4A级别的景区。并且景区整个的配套设施都是下了一番功夫的,甚至连一个小小的路引,一个垃圾箱,都制作的十分精致,因此分界洲岛,也是我常常关注的景区之一。
说了这么多无用之语,无非就是想和各位朋友分享一下身为旅游人,看待旅游与景区的角度同普通朋友有何不一样,让大家见笑了,话说,啥时候能找回正常的旅游心态呢?期待……
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