关于浙江栖洛客公司海岩户外用具--劣质帐篷！大家评评

烟头 · 发表于 2011-6-23 23:59

我与浙江栖洛客公司海岩户外用具这是第二次打交道了，户外五金店店刚开业时，为了省事就在海岩户外用品订过一次货，良莠不齐，因为每款数量比较少，加之来回调换运费也高，有些货就自己留着慢慢处理，我也知道像他们这样的户外产品大多是贴牌，自己几乎没有生产能力，只是占地域优势在市场采集商品拼凑一盘成为所谓的自己的品牌产品。第二次向海岩补一些五金产品时，我有了进几款帐篷的念头（店里进了一款帐篷产品销售不错，想增加些款式品种），询问后，海岩客服极力推荐其帐篷如何如何..我就进了一款海岩的帐篷（看图片真是不错）6顶铝杆6顶玻杆。
  大约十来天货到店里，当我支起海岩帐篷时傻眼了，明显比我店里的那款同规格的帐篷小许多（同为210*140*105）怎么也找不到图片上帐篷的感觉...赶紧和海岩客服联系，告知我海岩的帐篷是以外帐算尺寸的，我才知道海岩的帐篷是算建筑面积的，用尺一量两杆之间才205*132，建筑面积都不够啊？！难道还有公摊啊？？？继续联系客服，告知我他下班询问工厂后答复我，当时我又问了颜色以及杆的直径（图片上没标，只写高强度杆）以及其他..客服都简单的回复了我..
第二天，我到店里越看帐篷越难看，和我以前的货摆在一起真是丑陋。出气窗没支撑...，帐篷外帐过小，帐篷顶拉不平...针脚大不说还歪歪扭扭，线头乱飞。我赶紧开电脑和海岩客服联系，看到他的回答是：尺寸我们没问题....。我又打开几顶外帐检查 ;油污跳线拔丝小洞 ..........当我把这些问题赶紧告诉QQ里的海岩客服，他恼了，问我什么意思？是不是不喜欢了，后悔了而挑毛病？最后还说，进海岩帐篷的客户很多，就我毛病多！！我当时就给他讲这些问题明摆着的，如果他不相信我可以拍照片给他...看了照片后他还狡辩....最后我也恼火了，就告诉他我要把这些图片发到户外群里（我就是在户外群里时海岩客服找到我推销其产品的）让大家看看，是海岩帐篷有问题还是我在鸡蛋里挑骨头，只检查了7顶帐篷就这么多的问题，我这么销售啊，一个个的！！海岩客服的回答是：你随便！！满不在乎..因为他觉得我的钱已经到他们口袋了，我不敢怎么折腾的..
  当时我就把图片公布到群里，激愤一片，大家都在讲海岩帐篷的不是，这是电话响了，是海岩的老板胡**，他一开始还为客服的态度道歉，话锋一转责怪我不该把事情扩大公布在网上。我当时火了：告诉他：如果你们能好好沟通，为顾客着想把这件明摆着的质量差帐篷问题解决，我何苦这样？如果你是责怪我的，就不要和我谈了......。他当时一听就说要了解了解情况，第二天给我答复..
  第二天，我等到12点也没等到胡**的答复，我就上网找客服，他回答我：如果不满意货品，可以换货。我明确告诉他：1不是我不满意货品，而是你们货品质量太差2我不换货，要退货！他支支吾吾半天，（估计是请示去了）回答我可以退货，但是我得先把货返回！我当时就明确的告诉他，先打款，我后返货，如果他还不放心可以委托与我同城的海岩其他客户朋友老乡货运部上门验货点数然后他给我打款，再收货发走。海岩客服不答应，说什么是公司规定，必须先返货再退款！什么狗屁规定啊，什么逻辑，这是认真解决问题的态度啊？我当初仅凭一个QQ号和一份无地址无固话的报价单就汇款2次给他们，先款后货。而海岩现在有我的店址姓名电话凭什么就认为他们的人格高于我？？最起码我还有营业执照，海岩有吗？说了半天，海岩客服始终坚持先退货后返款，我明确的告诉客服，必须先款后货否则免谈！如果不这样，哪怕是2000块钱我不要了我也要在户外群和户外论坛揭露他们！
  事情已经到了这个地步，我觉得海岩为什么这样强横，是因为他觉得我的钱已经装入了他的口袋，我一个小小的户外店在这网络商业行为中拿他没办法的，规则由他说了算！他错了，大错特错！我就是不要退款了，也要争这口气，最起码给这些不良的网络二道贩子提个醒，他的财源来于网络上众多小店，我也可以公布于网络揭穿他们！大家都处于一个信息平台！我要好好宣传宣传海岩！！
啰嗦了半天，请大家看看图片，给评个理！希望有良知的商家.店家.看了后，支持正确的一方！顶顶这个帖子，告知你身边的朋友警惕海岩！让那些不良商家知道我们不是弱者！