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情人之痛

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发表于 2007-12-6 13:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
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也许和我的工作有关,总是在不同的客户之间周旋,演绎着故事一样的虚伪和政治。有时候我就觉得,他们就像是我的情人一样。

情人,是一个充满诱惑和暧昧的词,也许有铁血柔情的浪漫,也许有刻骨铭心的伤感,也许有如漆似胶的缠绵。从古到今,从商战的含蓄到短兵相接的血雨腥风,这个角色,始终绽放如兰。

真的能把客户当做情人吗?

GE前任总裁韦尔奇说:当质量、品种、价格等与消费者“正式关系”和竞争对手不相上下时,营销活动的重点就在于建立与客户之间的“非正式”关系,即以十倍于追求情人的热情,精确了解客户希望的商品和个性,找准顾客,精确地介入他购买和更新产品的愿望。

看来这是一种热情,一种执着的投入和义无返顾的坚定。同时,也是双方的一种信任和理解,是洞彻,默契和愉悦的组合。销售对客户的态度,就如对心仪的情人一样:既要有狮子追羚羊的速度和激情,也要有钓鱼的耐心;既要有出其不意的惊喜,也要有泰定自若的周密;既要有糖衣炮弹的攻击,也要有坚持原则的固守。

在商战竞争的大环境里,我们会也会受到很多诱惑,也会面临很多假象,也会盲目的乐观,所以,情人也有圈套,也有谎言,也有海市蜃楼。你可能会不经意的发现客户的不忠,你也可能发现客户的倔强和不可理喻,甚至一时的蛮横无力。但是,你不是他的唯一,所以,不要紧,你只需要他们在你需要的时候能满足你。或者你忍受不了,选择做他的唯一,这极有风险,会使得朋友和敌人悬于一线,你要是能在悬崖策马奔驰,这个到值得一试。

客户不仅仅是你的情人,也是别人的情人,你必须能容忍客户一时的移情别恋,就像明明知道心仪的情人告诉你:她晚上要和帅哥约会,你也会感到伤痛和嫉妒,所以,你必须要有政治家的胸怀。

真正的高手会游仞于情人之间,尽管这是一种圆滑或狡诈,但更多的是一种无奈。却不能称做是玩弄感情权术,因为生意和官场一样,需要虚伪和圈套,需要打造自己的圈子,并灌之于朋友。需要铜臭的滋养,谓之为合作共享。

我是一个俗人,经受着资本家的剥削和社会的折磨。我一向经不起诱惑,甚至怀疑是不是已经渐渐消失了善的本性,而在走自己的路,却让别人无路可走。

浮长川而忘返,思绵绵而增慕。
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发表于 2007-12-6 14:10 | 显示全部楼层
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别怕身体下地狱,因为眼睛要上天堂。

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发表于 2007-12-6 19:19 | 显示全部楼层
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说句不该一位女子说的话

可这话偏偏是个强女子说的 强奸客户~~~

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 楼主| 发表于 2007-12-6 23:15 | 显示全部楼层
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哈哈,厉害
浮长川而忘返,思绵绵而增慕。

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发表于 2007-12-7 10:02 | 显示全部楼层
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牶呛牵走别人的路,让别人走投无路。

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发表于 2007-12-7 12:49 | 显示全部楼层
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客户如情人,这个比喻太经典了~~

只是让人操心,让人累,让人满足的“情人”呵呵

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发表于 2007-12-7 20:42 | 显示全部楼层
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开发商是情人,我是对情人的哪个人.HAHA~

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发表于 2007-12-8 21:14 | 显示全部楼层
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或许你可以不用这样想的,有看过<<商道>>这本书吗?

看了之后,你不会这样的累!

走更多路,去更远的地方,最终没有遗憾的回到原点!
     

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发表于 2007-12-9 20:22 | 显示全部楼层
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呵呵,有意思.顶.

世盛人浮,义重情短.山青水长,天高云淡.

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 楼主| 发表于 2007-12-10 15:52 | 显示全部楼层
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商道?没有看过。

讲来听听。

浮长川而忘返,思绵绵而增慕。
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