仅供参考[转帖]

陋人

好久没发贴子了，虽然说有时也来看看。最近在四川在线上看见一篇见讲日本导游的贴子。我个人对日本人没有好感，转发在这里，供大家业务参考用。

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                                     日本旅游业值得我们学习的地方

    １. 在日本冲绳旅游时由日本女孩当导游，她清点人数时手心朝上，类似国内“请”的姿势，一上一下地清点，这个尊敬人的细节很让人感动。我们被人用食指点着脑门数了很多年，没人觉得不妥。数羊、数牛、数鸡、数兔亦如此粗糙的举动没觉得不好或不尊重。过于苛求，大家会不会让人觉得“事妈”，可是当你被礼貌、文明的氛围笼罩时，一定想“我更喜欢以人为本被人尊重，而且会把这种快乐带给别人”。
    ２. 日本的电话铃和扩音器的声音都调到中间。比如饭店的叫电话，铃声音量中等，在寂静的早上既能把你叫醒，又不会吓你一跳，非常人性化，我想一定有人研究过。在国内饭店的叫早铃声是突然和巨大的，仿佛一个粗壮男子在你熟睡时吼叫“该起来了”。坐船、坐火车或游览公园时的广播小姐声音都很轻柔，很像邻家小妹笑盈盈提醒你“该下车了”，你的烦恼、旅途劳累会在这温馨的语气中得到缓解。
   ３. 从大阪去九州坐船，四人一间，因空间小为两个上下铺。日本人为客人考虑很周到，每间房子里都是洗手池和镜子、小小的沙发，最重要的是每个床都有床头灯，分两种光源∶弱光、强光。每个床边有一圈较厚的布帘子可以拉上，大家很方便地换衣服，整理东西。我睡觉早、四川来的老王要写日记、河南的刘总每晚必整理照片、海南的邢工睡觉怕亮，一个布帘解决所有问题，体现了个性服务的细微之处。
    4. 我们住的饭店旁边是火车站，我专门进去看看，一点没有我想象中脏乱的感觉。因为自动检票，免去人工，工作人员就站在各自岗位不断地鞠躬，向乘客问候“早上好”，并帮助有困难的旅客。因为乘火车都有行李，凡是有楼梯的地方都有自动扶梯，免去劳顿。出站的过街天桥上下全是自动扶梯，还有平面滚梯通往各个中转汽车站，头上都有透明的阳光板顶棚遮阳遮雨。
    5. 日本的旅游很规范成熟。导游非常尽职，介绍日本概况、历史等，知识水平很高，从不讲黄段子来取悦旅客，一路服务也非常好。旅游地点商品全明码标价，质量好并有特色。导游小姐带我们到买东西的地方，告诉集合地点就等在那里，不跟著，也没有跑到房间收小费的。
    6、 最后一天导游介绍一些旅游公司推荐的产品，吃的、用的都有，价格比较合理。导游说得好，“我们公司准备了些有特色的礼物，质量绝对没问题，价格比市场便宜，大家可以参考。为什么没在第一天拿出来？怕大家说推销东西给旅游蒙上阴影。经过大家逛商店对行情有了了解，可以比较一下公司推荐的产品。买不买没关系。”事情透明了，大家反而觉得很合算，都买了很多东西。游客买了东西只给导游记点数，年底有奖励，而不是现场就点钱拿回扣。

原贴地址：http://bbs.scol.com.cn/dispbbs.asp?boardID=10&ID=37146

怡宁

不错，奖励你一朵花，呵呵

剑气满天

张兄好！！！呵，耐不住寂寞又出来了啊？是不是想着这里的MM呢？：））
玩笑归玩笑，但此文转发的非常好，值得我们众多的导游学习。
我也非常讨厌日本人，但这并不妨碍我们学习他们的先进之处，当年，小日本就是因为会虚心学习，才有了大化革新，明治维新。。。。才有了现在的成绩。
很多人因为讨厌日本，所以碰到与之有关的一切都本能地拒绝，这不是科学的态度。
希望陋人兄以后还要多来这里哦。。。

鹅卵石

值得学习！！

潇洒

导游素质有待进一步提高``感谢陋兄忙里偷闲的发贴 鲜花献上````

莫名

谢谢！陋兄啊！
还希望有机会的话，能过来给我们协会的朋友上一课啊！
哈哈哈！顶~~~~~

爱晕的泡沫

好哈，确实值得我们学习哈。顶个

陋人

以下是引用莫名在2005-3-17 18:29:00的发言：
谢谢！陋兄啊！
还希望有机会的话，能过来给我们协会的朋友上一课啊！
哈哈哈！顶~~~~~

很愿意与朋友们交流。不过问莫兄一句冒昧的话，你们协会到民政部门注册了吗？

朱小妹

呵呵呵，小日本虽然讨厌，但是可以学习他们先进的地方，剑兄说的好，不应该全面否认他们的一切～～～～～～～～

莫名

谢谢陋兄关心!
我们现在正在逐步完善中!
法律性的东西我们会考虑周全的!