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福尔摩斯

来海南旅游 自费陷阱太多  
2004-12-14 14:47:42


　　人民网海南视窗12月14日专讯（李小郭报道）：
　　
　　近日，有一些外地到海南旅游的游客向媒体投诉声称，旅行社在报旅游团费价时非常低，结果来到海南就身不由己了。自费项目多如牛毛。
　　
　　而旅行社在之前又没有告知他们很多景点是自费项目，结果是，来海南旅游前虽然做好了超支的准备，但最后自费项目太多，还是大大超出他们的承受能力。
　　
　　海南一直是外地各大旅行社四季常推不衰的“热线”。每年都有大量的游客到海南岛来观光旅游。近年来市场飞机来回双飞，吃住行游都包揽的“超低价”旅游，令众多游客怦然心动。这么低的价格真的就能游好吗？里面有没有猫腻呢？最重要的是旅游质量能保证吗？
　　
　　最近，海南的导游在呼吁整顿海南旅游市场，导游们还和海南主管旅游的陈成副省长对过话。海南导游和司机的“填坑团”之称是怎么来的？超低价的旅游团费怎么来的？于是旅游自费就应运而生。
　　
　　据媒体报道，目前由哈尔滨飞至海口的单程机票价格在1700元(六折)，由哈尔滨—上海—海口的单程机票价格在1200元至1300元左右。仅往返机票价格就在2400元至3400元。由此比较，住3星级宾馆、免费就餐、免费参观三四处精品景点的海南双飞六日游，真是让游客享尽实惠。
　　
　　据称，这是目前海南游在此地报价创下历史最低点，主要是因为现在处于旅游淡季，机票降价回落。海南双飞六日游一般都包含3-5个景点，全程需要自费的景点和游乐项目依游客自愿。
　　
　　游客到海南旅游，双飞的往返票虽然超低，但是没有包括自费项目。当然，出游前旅行社会向游客告知，自费项目的内容任游客自愿选择。但据反映，仍有个别旅行社不向游客说明或有意向游客隐瞒。
　　
　　据一些媒体分析，以上六天在海南旅游的行程内容中共涉及19处景点，其中有10处景点是自费项目。景点最低门票价格在50元，最高门票价格在249元。粗略计算，如果赴海南旅游自行消费所有景点(游程中包含的除外)的门票价格大约在1200元左右。
　　
　　虽然自费项目是游客自愿的。但这其中的“零团费”、“甚至是“负团费”在此中间起到了很大的作用。
　　
　　12月1日上午，在海口市区的导游呼吁现场，一位导游可以这样公开地对记者说：“其实每次带团，都想好了怎么宰客的！确定代团后，不是带他们购物，就看表演。此外，很多景点都是自费的，我们必须带游客到那里去，获取高额的回扣，否则这么低的旅游价格旅行社、导游肯定都做不下来。”
　　
　　“在海南旅游众多自费的旅游项目中，如果在出游之前，旅行社没有告知游客，而到达景点又让游客不情愿掏了钱的话，这是旅行社一种不负责人的态度，是一种违规行为，游客完全可以投诉！”针对次现象，海南省旅游局一位不愿意透露姓名的处长声色俱厉。
　　
　　旅游前，接团的旅行社有义务告知游客哪些是自费项目、哪些包含在了团费当中。
　　
　　据反映，旅游当中更恶劣的是，有些不良导游竟然把一些本该包含在团费中旅游项目也算进了自费项目当中，公然对游客进行欺诈。
　　
　　目前，在海南旅游景点当中，有很大一部分是游客自己要掏钱自费游玩的。旅游局人士敬告广大游客，出游前务必了解清楚哪些是自费项目，哪些是包含在团费的项目，做到知根知底，安安稳稳游海南。