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楼主: 扎西

[原创]请大家给导游们一份尊重一份信任.

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发表于 2004-8-23 09:28 | 显示全部楼层
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以下是引用中国*荆棘鸟在2004-8-22 19:08:00的发言:
首先申明
我是导游
而且是个不错的导游
我不想一味说导游有好辛苦
也不想说游客有好怎样
只想说明一点
我带团的 时候原则是
你要我尊重你,首先你得懂得尊重人.

导游我做了快三年了
旅游圈的每个角落几乎我看过体会过了
导游不仅没有工资还要交人头费回旅行社
所谓的回扣还要有司机一份
~~~~~
大家还记得几天前死在娥眉路上的那导游不啊

一分钱一分货
旅游也是一样

大家出门在外
导游
游客都多笑一点
导游也不会是那种没有心肝的
导游多笑一点
游客也不是那种没有素质的
人嘛
多换位想想
说他人的同时请先看看自己

我是一名导游
而且将继续我的导游生涯
是求财
也是求才
所以我对我自己的导游生活充满信心


同意你的说法,理解你的想法。尊重是相互的。
大家不是说所有的导游都不好,主要是针对像黄导之类的导游。还有现在整个旅游行业行风不正,素质急需提高,这从近两年的旅客投诉可以看的出。
导游靠拿回扣作为主要收入,在个体局部上可以理解你们的某些行为,但从全局广义上看,这是不能接受的。如果靠回扣作为导游的收入成了旅游行业的正常行为,那很难想象旅游服务会有多高的质量,很难想象导游还会专心领着游客游览风景。恐怕那将是导游成了导购,旅游成了购物,坑蒙拐骗盛行。
另外,导游是游客直接面对的,他们有什么不满很多时候也只有对导游发作,有时导游也就成了旅行社的替罪羊。游客们对这些现象不满,也是为了促使旅行社改正这种行为(客观上),只不过很多时候是直接对着导游,这一点也希望导游们理解。

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发表于 2004-8-23 09:57 | 显示全部楼层
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我一般都是自驾车出游,有一次去米亚罗怕路面结冰路况不好危险,就跟了团,我们那个团的导游真是糟糕,一路上的景点需介绍时人找不着,大家都是自己玩,最气人的是,中途在一个餐厅午餐,人很多,别团的一位女导游守在餐厅与餐厅服务员一起安排她们团的座位和人数督促上菜,然后去招集大家吃饭,我们团没人招呼,要吃饭人家不让,要我们的导游去才行,眼看着别人吃过几拨了,原来我们的导游去走亲戚去了,等他回来给店内的服务员讲,剩下的都是冷饭冷菜了,还有,回程时司机把车停在半路上让大家在车上等了一个多小时,去亲戚家串门拿了一箱腊肉回来,最后连句抱歉的话都没有……我们车上的人都很生气,同时又觉得别团那个女导游很不错,其实不管做什么工作,尽职尽责就好,只要把工作做好,我想再苛刻的游客都会表示认可的,况且中国人最好说话,除了没有给小费的习惯之外,其他方面倒是乐于配合的。各行各业都有干的好和不好的,我们大家要批评做的不好的,表扬好的,对个别表现很好的导游可以适当给予奖励,比如团队活动结束后大家凑点钱做为奖金给导游表示感谢,或写感谢信去他所在旅游公司,或下次旅游点名要他做自己团队的导游,或介绍更多游客给他,那多好。而对个别表现太差的导游就要投诉,不能让这种人破坏导游的整体形象。至于去某个旅游景点标价过低的情况,主要跟市场竞争有关,旅游小公司和花钱买证素质过低的导游过多造成互相压价夺取客源,但不应在服务上降低或用一些不正当的手段搞钱,这种事最好国家不要管,等到哪一天,出来一家国际知名大公司,把那些快搞跨的小公司收购整合,提供公道的旅游价格和优质的服务建立起良好的口碑,比如现在成都一些大型超市,人家的东西就是便宜,但质量又有保证,当然生意也就好的很三。
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发表于 2004-8-23 11:51 | 显示全部楼层
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我大学的一个同学,带了一次团,再也不去了,也不知道是为什么?
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发表于 2004-8-23 12:03 | 显示全部楼层
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别人怎样
管不了
就做好我自己

带团要挣钱
所以我的讲解
观光都回做好
不然想出高单是不可能的
所以
我就是吃游客的回扣
在高高兴兴的情况下
我不是开玩笑哈
还有游客
他的同伴给他说了我吃他回扣
但是他都还要买
最后还给小费

山中天地灭 竹子成方来 佛许众生愿 水滴石也穿

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发表于 2004-8-23 12:20 | 显示全部楼层
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我个人认为吃回扣这个都是可以理解的,毕竟导游也要生活,有付出了很多,重所周知的他们没有工资还得教人头费~~象黄xx那种导游应该毕竟是少数,大多数的导游应该都是很敬业的,所以四川的旅游现在才会发展得这么好啊~也没听说哪个旅行社有客人要求带团的时候不要导游自己游的呢~说明客人还是接受啊
从明天起,做一个幸福的人, 喂马,劈柴,周游世界, 从明天起,爱惜粮食和蔬菜, 我有一所房子,面向大海,春暖花开

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发表于 2004-8-23 13:00 | 显示全部楼层
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不是每个人都有~~~~~精神的高地,灵魂的家园
换位思考就一切都通了~~~~~~~~~~~``
生命它很短暂,所以应该学会珍惜它~~生活它很美好,所以应该学会享受它~~

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发表于 2004-8-23 16:46 | 显示全部楼层
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出门旅游,图个开心,理解万岁

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发表于 2004-8-23 17:41 | 显示全部楼层
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哪个导游不黑啊,不黑点人家怎么生活嘛!!!!
排排你的肩你就要听我的安排
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发表于 2004-8-23 17:45 | 显示全部楼层
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关键是导们该有点职业素养啊,
要黑也该黑于无形黑的让冤大头游客们开心点啊!!!!!!!
声明:我个人永不加团!!!
排排你的肩你就要听我的安排
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我老公原来就是是做导游的,后来受不了行业里乱七八糟的东西太多,不干了。现在和他一起出门旅游,碰到的那些伎俩和他当年是换汤不换药,但是我们还是以尊重为先,表明态度,一般都会有愉快的旅程,他常常跟我说导游这工作真的很辛苦,与人方便,与己方便吧!而我的态度就更感性一些,同游一路,就是缘分,要当对方朋友一样,别总只记住他的工作编号,而忽略他的名字!!毕竟谁也无法强迫你做你不想做的事情,最重要把握住自己的旅行原则。
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