无耻超级黑店----新都桥登巴客栈！！！

sherrysherry

看了老板的回复，真的领教了，以后肯定会注意不去这样的店
也希望你们回来后有个号心情，不要因为个别人坏了游兴哈
红花猫子鱼 发表于 2010-10-14 09:55

谢谢你，我们心情都还不错，毕竟和朋友一起游玩还是件很开心的事～～～：）

雪峰

作为店家，出现类似争执，应该多从自身管理上找找原因，而不是一味的推卸责任。给人的印象是管理和素质都亟待提高。

顾客是上帝，这话虽然有些绝对，但要做服务业就必须认同。连锁经营不仅仅是挂个招牌而已，你的信誉也挂在上面。

小乖的爸爸

且不说事情是与非，光看店主人回帖态度就让人感觉不地道。

面对客人质疑店上，应有的诚恳一点都看不到，这种素质确实不适合做服务行业。
树精灵 发表于 2010-10-14 10:59

服务行业，永远要把客人的利益放在第一位的，虽然中国大多地方还做不到，但意识还是该有的，店家该反省。。。

荒山之月夜

登巴客栈的老板以为自己占理得很,其实你看看你自己的签名档,你的客栈像个"家"样子吗?生意一好,服务质量大打折扣不说,态度也变得那么不好,以后国庆出游的人会更加理性,竞争也会增加,这种服务意识我相信会影响你的生意.

   六个房间的事比较乌龙,也许真的是你们搞错了的,但不管谁对谁错,明明房间大把的人等着要,很好卖出去,你又没有损失,非得要借着这个理由不给人家的司机安排住宿;当日下午五点才到达并要求退房钱,这个要求确实是不合理,如果是平时,我认为是可以不退的,但也应该好言解释,但当时是国庆,如果你真的具有良好的服务意识,应该尽力配合他们,争取把房间都卖出去,减小客人的损失,能卖出多少退他们多少,表现一点服务的诚意,我看到的就是你们很小人得志,生意一好就跟大爷一样了,眼睛里只有钱,借着客人的违约占便宜. 说起来你是占理,但是太缺少人情味了不是吗?你们简陋的房间卖得比大宾馆还贵,大家花钱住条件差点的青年客栈的目的不也是图个舒心,有人情味吗?

   再一次提醒你自己好好看看自己的签名档,真的是言不由衷啊.

张排骨

客栈老板的回复大家都懂的

走过318。只在新都桥吃过一顿饭，拍过2张照片。仅2张。拼命也要杀到雅江住宿。走其他线的朋友建议绕道丹巴住宿也可以嘛。康定住宿也很不错的嘛，适合腐败。

新都桥，你懂，我懂，大家懂。

夏の夜雨

支持楼主，住这样的店确实很窝火！！多曝光

荒山之月夜

对了,我想说一下我09年夏天住松潘太阳河大酒店的经历, 我们当天11点才到松潘,在太阳河大酒店住下,标间260一晚,觉得累,想休整一天,随便好好逛一下,就交了两天的钱,第二天睡了个大懒觉起来,出门逛街,吃了午饭就觉得无聊,想走了,住到若尔盖去,于是回去和酒店协商,前台的小伙子多对的,说本来不应该退的,不过正好今天住宿紧张,早满了还很多人来问,应该容易卖出去,把钱退给我们了.

海螺沟土著

现在而今眼目下，旅不旅，驴不驴，上帝不上帝，平民不平民，呜呼哀哉、、、、、

北风之箭

渺杀

大花鱼

建议LZ把你的帖子发在8 2 6 4上面，再配两张图，嘿嘿。。。。你懂的！