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旅游维权一路艰难。
我叫张宝生，63岁。2010年4月初想去台湾旅游到天津青年旅行社（平泉道）分店报名。接待人孙国静满面笑容很热情问我是否报名，我说：“你介绍一下台湾的风土人情，有什么优惠。”孙国静介绍完后，我看还可以就交了团费11060元。签合同开发票三下五除二就办完手续。告诉我们回家听电话。谁知这满面春风背后，正酝酿损人利己的计划。从此噩运一步步降临我的头上。
我们信任这么有名气旅行社，可他们却没经过我的同意，暗地把我们卖给了天津康辉旅行社。
后来得知青旅收我们11060元给康辉却是9560元，从中“骑驴”1500元。但青旅说每人只赚差价300元，共600元，剩下的900元不得而知（？）
5月2日青年旅行社派车送我们去滨海机场，交由康辉导游带路赴台湾。
5月4日当晚，被安排在不具备必要安全保障西子湾酒店，在卫生间洗澡摔倒，顿觉腰部疼痛难忍，找到酒店经理，经理承认地面太滑，又无防护和提示，并道歉。
佛教医院确诊腰椎压缩性骨折。我要求就地治疗。导游称：“人生地不熟，你又没钱，旅游签证有时间限制，你如果不走一切后果自负。没法，确实两眼一抹黑，没任何可依赖的人。致伤后，导游还强迫我跟团走，这一路颠簸，一路疼。别人都游山玩水，看宝岛一路风光。我却在车里受罪，老伴是唯一照顾我的人，上车、下车、去厕所以外一直在车里座着。时间真难熬呀，盼着赶紧回大陆，就这样咬牙坚持，吃止疼片，什么叫无奈，这回我可知道了其中滋味。
5月9号返津下了飞机，青旅孙国静接机回家，一路上大爷长大爷短，回家我躺下后，孙国静一边安慰老伴，一边说：“事情一定会给个圆满解决，先把合同和发票给我，由她找康辉和保险公司解决”，老伴是家庭妇女，也没文化，叫这位孙国静把合同、发票骗走了。我住院后找青旅的保险公司，保险负责王义说：“拿医保卡支付。”后咨询属于骗保，再打电话孙国静失踪了，姓史的接电话一问三不知，不承认签合同，叫找康辉，康辉说：“你们是青旅转过来的，你没有跟我订合同，不承担一切责任。
可怜老人，被他们当球踢，两家旅行社都不承担责任，一切费用由我们自己垫付。
告到河西法院，他们拒不承认有合同，有发票，还推御一切责任，甚至法院指定的伤残鉴定单位，鉴定伤残级别为十级，都不承认。实属无赖，实在无奈（旅游尝了一次无奈，打官司又一个无奈）可总不能去台湾之前好好一个人回来之后变成一个十级伤残的人回来，还自己花钱治伤，天理何在？请诸位网友，评评这个理，帮我讨个公道，谢谢各位。
发贴人：张宝生
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发表于 2011-4-23 21:27
