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小贴士：看帖回帖，那是一种美德！
曾经听说“复制装备”一词，大多数玩家对这一“新生”事物还很陌生，它离我们是那么的遥远，但就在今年5月份，在奇迹四区五服，这个词儿已经成了大多数老玩家谈之变色的禁忌。因为就在这一个月的时间里有近50位高级玩家被停封了账号，他们并不是所谓的“疯狂***使用者”而是几乎从内测就开始在奇迹中打磨自己帐号的骨灰级奇迹迷。级别高了自然要买极品装备来提升自己的战斗力，有石头出拿石头、没石头的干脆用人民币买，动辄上万元的付出也再所不惜，谁让咱喜欢这游戏呢。谁想到自己买来的极品竟然是“复制装备”，一夜之间所有的心血付诸东流，极品装备的买家大部分是在不知情的情况下被拿走了游戏的自由，在被停封已经一个月的时间里，不但账号中冲入的月卡周卡数随时间流逝被扣除，玩家们曾经火热的心情也降至零点。
明明是奇迹本身设计上失误造成的漏洞,为何让无辜的玩家独食苦果?奇迹老玩家王建军有个5个都是1级的ID，他在市场用一根+0卓越一击+7速度的双属性卓越复活杖和别人换了一根+11追16等级/20的卓越复活杖，放在小号准备过些天给自己魔剑用的，谁知现在那个1级小号目前已经被封停了近1个月了，每次打电话去9C客服答案都是等~~~~[注：王建军联系电话0519-3346983]。还有一个玩家妹妹仙蒂，她的ID上有了一个+生反射的戒指，是她的的朋友送她的，现在300多级的智力妹妹账号也被封近1个月，多次9C交涉未果；[注：仙蒂联系电话13008882482]。
那有没有特权的呢？有啊，凡是从Xinge那里用人民币1~3万买的装备都不会被封，如888816，魔神至尊，路雪儿，东东的阿姨等；即使是复制物品，有关系的一个电话也就拿回来了！
客服经理说：“不分男女，给我忘死里打，打到他们滚出去为止！”
今天六一儿童节，祖国的花朵尽情享受尊崇待遇的日子，对奇迹来说也一样有这重大的意义，因为徜徉其中的有为数不少的少年儿童也有很多童心未泯的成年玩家。可不知是命运要给我们一个极大的讽刺还是造物弄人，四区五服的几位玩家为了自己仍被冰封、长期不能解脱的账号来到第九城市客服寻求解决办法。没想到不但得不到满意的答复，还遭受到人身上的伤害和心灵上的重创。
今天四区五服的几位玩家（我们暂且用他们在游戏中的名字来称呼他们）大班[380级+11奔雷套装魔战士/电话：13901751043]，台风狂[350级+11卓越传说老法师/电话13585939397]来到第九城市客户服务中心反映自己帐号被封的实际情况，客服并未体谅这几位远道而来的消费者的良苦用心，而是一味的推托责任，责备玩家私下进行人民币交易（九城内部何尝没在私下进行过诸如此类的暗箱交易），最后导致双方发生激烈争吵，有些热心的玩家闻讯赶来声援，结果局面变得难以控制，最后不得不拨打110，巡警调停后离开。但是远从外地赶来的玩家不为自己长达几年经营的账号讨个合理的说法怎么能轻易离开，双方的僵持状态仍未缓解，最后发生了我们最不愿看到也是最让我们痛心疾首的一幕。
昨日下午跟玩们约定今早讨论解决之道的客服经理，竟然在谈不拢的情况下，要求玩家滚出去，并指使大厦保安等20~30人殴打前来投诉的玩家！！！！并声言无论男女一律往死里打！于是这些曾经是他们衣食父母，被称作上帝的消费者们在保安的暴行下惨遭残害。当这几个玩家不愿放弃的时候第九城市再一次尽地主之宜，出动50~60人给予被封号玩家和另外几个出面劝架的外地前来处理其他账号问题的玩家一顿暴打。在场的玩家万万没想到在这个文明社会竟然仍有人恣意的使用野蛮的暴力行径对待手无寸铁的顾客，其中还包括女孩子和前来劝架的少年！至少有两位玩家被殴打倒地。当时一位在游戏中温婉内敛的女玩家也不尽被这骇人的场面吓得失声痛哭。电话那端传来的哭声，听在我耳朵里，让我体会到什么叫：撕心裂肺！
焦点所在：到底谁先动手？
6.1九城打人事件：现场目击者讲述
KK作者：ROY 2004年6月2日18:47
KKKK
昨天下午和几个朋友去第九城市反映自己帐号被封的问题，投诉到一半的时候外面传来叫嚣声，处理我问题的小姐说请稍等，然后就去通知领导了。我出于好奇，于是走到门口，看看热闹。只见一个女的在和一个九城的女工作人员(可能是派出来负责的，不过应该不是经理什么的，因为接待我们的才是客服经理)争执。几个男的站在那个女孩子的后面，火气很大的样子，好象是为了复制物品被封帐号的事，没说几句那个女孩子就拿起拖鞋砸向了那个女负责人(经典啊,第一次看女的打架)，那个女负责人好象也火了，就还了手，接着一片混战啊。
110来了稍微调解了一下就走了，接着好象那几个兄弟开始打电话叫人了(别说声援，来的都是流氓，呵呵)然后,正式的导火线开始了,九城好象一个什么高级领导出去上厕所，结果被5、6个玩家按在地上打的全身是伤。然后九城也派人出去，问他们干嘛，接着么就打起了群架。最后男的都被110带去作笔录。前前后后，110来了三次，本人作为亲眼目睹的玩家，绝对发誓以上全部为真实。
另一个当事人的陈述
我朋友是4-5的大班和洋火娃娃（游戏名），由于被9城封号（帐号存在复制装备），去9城客服询问解决问题的途径，5月31号下午去过一次，没有得到解决，9城要删除装备，我朋友不同意，于是双方一直没谈拢。 6月1号上午10点开始，大班和洋火娃娃加上4-5的2个玩家（台风狂和土不禾中），一直就在9c客服试图解决这件事情，但是对方拒绝接待，把他们晾在接待室，于是我朋友就坐在客服接待门口，由于我朋友一直坚持不走，并且要求9c出人接待，但是对方一直不予理睬，过了2小时左右，12点的时候对方出来一个苏姓客服经理，对着大班和洋火娃娃喊："滚出去！”,由于这句话双方起了争执，保安也过来干涉，但是一直没有动手，这时候那个苏姓经理喊了一句，把他们给我拖出去，于是跑出来一帮员工（注意不是保安）把大班和洋火娃娃强制拖出去，但是4个玩家还是坚持在9成客服不走，要求对方出来接待解决问题，事情一直到这时候都没有演变成动手的局面。
由于4位玩家的坚持不走，那个苏姓经理跟着发了句“不分男女，给我往死里打，打到他们滚出去为止 ”于是20多个员工冲出来开始对大班，娃娃和老土进行殴打，由于大班和娃娃31号已经来过一次，而大班是个女孩子，这次殴打主要集中在娃娃身上，导致娃娃当场被打晕在地上，老土脚步也受伤，大班也受到些轻微的伤害，两个4-2来处理游戏问题的玩家劝架，其中一个守也被打伤流血了。这种情况下台风狂拨打了110，过了不久，110过来2个警察，把那个苏姓的经理和另外一个人带走了，大班也打电话给娃娃的弟弟（非mu玩家）过来照顾娃娃。就在娃娃弟弟和他一个朋友赶到不久，110刚带走那个苏姓经理不到5分钟，从9城的技术部又冲出来20多个人，对娃娃进行殴打，当时娃娃已经躺在地上不能动了，他弟弟和另外一个朋友为了保护娃娃也被打了，衣服被撕破了，身上全是伤痕，很多都是一根皮带抽的。
然后台风狂给我打了电话，我接到电话就从公司请假赶到了九城。我到的时候，我另外一个朋友也过来了，现场有110在询问，我们受伤的朋友都坐在9城客服外面的地上，看到110在场，我们总算放心了些，于是让台风狂回去拿DV拍摄，我们在和110说事情经过，警察听了经过以后让受伤的人进去九城公司指认打人者，指认了之后对方都否认，并且不肯去警署作笔录，并且跑出来一个20出头的员工跑去和警察说，他们经理叫他去的，认识他打得......他以为他谁啊？一个人把6个人打成那样？？警察明显也不相信......双方有些僵持，这时候台风狂也拿了DV回来开始拍摄，9城的人都在公司里面不出来。到了5点左右，从警署又来了批警察，直接叫对方负责人把打人的带出来，这时候我们才发现打人的已经从消防梯跑掉一大半了，只有1个经理和几个被我们拍摄的人还留着，其余都是开始没有动手的人来充数。
事情到此暂告一段落，9城的10多个人和我们一起去警署作笔录，娃娃被120送到了医院，验伤结果是轻微脑震荡，软组织挫伤，皮下淤血，多处皮外伤。其他几个人都存在不同的皮下淤血和皮外伤，在做完笔录之后都去验伤了，4-2那两个因为劝架无辜被打得一个没什么事，另外一个手被打破，医生说可能伤及神经。
以上就是事情的经过，不知道这个帖子可以保留多久，尤其令人不敢相信的是在110带走了9城2个人去警署之后，对方居然还敢冲出来打人，让人不敢相信这个事情就是发生在上海，发生在一栋高级商务楼，发生在一家网络公司所谓的客户“接待”中心。
6.1九城打人事件：当事人访谈
诸神之黄昏：请问目击者所说的玩家拖鞋砸客服事件在现场有没有发生？实际情况是怎样的？
errorzhou：实际情况是当时那个经理说了把人拖出去，那个女孩子就被一帮人强行拖出去，没有鞋跟的的拖鞋也掉了一只在客服的地方，然后被九城的人砸了出来，女孩子气愤之下拿起鞋子砸了回去，鞋子没有砸到人又被砸了出来。4个人，1个女孩子、1个躲在一边，剩下两个人你说面对30多个员工还怎么可能还手。就算我是流氓要去9c吵我也起码带10来个人过去吧。
诸神之黄昏：文中提到的“好象九城一个什么高级领导”“被5、6个玩家按在地上打的全身是伤”是否属实？
errorzhou：你去找找9c有人受伤没有。还有在警察局的验伤单，可能要媒体去才可以看到吧。你去看看都是谁受伤，有没有9c的人受伤？
诸神之黄昏：您认为九城方面有没有员工受伤？
errorzhou：有吗？2，3个人对抗2，30个人别说是光挨打，即使是反抗也伤不了人把？更何况对方还拿了皮带在抽，伤口可以看验伤报告。
诸神之黄昏：如果您所说的事实那么文中提到的玩家与客服“打群架”就应该没有发生了，对不对？因为是两三个玩家与二、三十个九城的员工对抗，根本无法还手
errorzhou：我应该有何你说过2个文章分别是谁在什么情况下写的吧？一篇是王建军写的，电话也提供给你了，写得时候的情况也告诉你了，是电话过来，我们正在9c混乱中，所写的有些出入，主要出入在于是9c员工打人，还有就是被打伤的一共7个，6个去验伤了，5个人做了笔录，娃娃被救护车送到医院了大班陪同去的，昨天晚上他们没有做笔录。还有个是我写得，是我回去以后把事情经过写下来的，我的真实身份你可以随时调查，联系方式或者身份证什么都可以提供给你，我为我说的话负责。
诸神之黄昏：好的，我们会据实报道
诸神之黄昏：请问这次4区5服的封号事件起因是不是由于玩家的游戏人物持有官方所称的“复制物品”？九城因此封号对不对？为什么？
errorzhou：请问你一下你怎么分辨是否复制物品？***我是不赞同，但是有很多复制物品是在市场上用石头交易的，难道取消MU游戏的交易功能？我朋友在9c询问的结果，其中有个号只是因为一个戒指，还是朋友送的戒指就被封号，已经持续1礼拜多没有解封了，我以前花30S收的+S-S戒指，收来以后居然系统告诉我是复制的，你叫玩家如何判断复制品与非复制品？我们是玩家，不是技术部的，也不是gm，我们只是在玩游戏！还有一点就是，不管事情起因什么，作为一个大公司的客服，可以动手打人?可以把客户打成那样？可以嚣张到在110带人走了以后继续冲出来打人？
诸神之黄昏：现场是因为哪个问题玩家与客服产生了争执？
errorzhou：31号已经双方交涉过了。问题的矛盾在于一边要求帐号和装备完全归还，一边要求删除装备归还，结果一直没有谈妥。1号我朋友去了9c之后，9c客服一直不出面接待，把他们晾在接待室，我朋友要求有人出面接待，结果被那个经理说成妨碍办公，要他们滚出去（原词），然后就发生争执。
诸神之黄昏：争执过程中是谁先动手打人？
errorzhou：不是谁先动手打人，开始只是争吵和言语上的。直到那个经理直接说了一句“不分男女，给我往死里打，打到他们滚出去为止”，然后那些员工全部上来动手了。
诸神之黄昏：据您前面所说的，九城的员工应该是接到了上级的命令才开始动手的吧？
errorzhou：对
诸神之黄昏：九城方面动手的人的身份是保安还是客服？
errorzhou：保安完全没有人动手。都是穿黑色和灰色印有9c标志的t-shirt的员工，都是从客服对门出来的技术部的人也就是所谓的gm。
诸神之黄昏：你觉得九城内部有没有员工参与《奇迹》游戏中的装备交易？证据是什么？
errorzhou：99%的奇迹玩家说有，但是你要知道所有的数据库都在9C手上，证据我的确拿不出来
诸神之黄昏：你觉得本次事件应该如何解决？
errorzhou：通过律师，追究打人者的刑事责任
真理到底在谁的手中？！
！！！！！谁该为复制装备负责？
玩家们在购置装备的时候怎么知道装备是复制的,玩家交易的时候系统是没有任何提示的；对于程序设计上的缺陷第九城市只字不提,也不提供任何甄别办法,凭什么夺走无辜玩家的高级装备?让那些热爱这个游戏的人们蒙受损失。
不要以不提倡玩家私下进行人民币交易作挡箭牌，我辛辛苦苦口挪肚攒积累下来的石头不小心买来复制物品，你就可以肆意停封？出现了弊端，不去追究始作俑者,拿受害者开刀！？
！！！！只许周官犯法不许百姓点灯？
从曾经闹的沸沸扬扬的五区一服AK事件，到四区五服的改人Xinge，几乎很多区都存在着特权阶层，他们与第九城市内部有着微妙的联系，或者比邻而居、或者有生意往来，或者权贵一方。他们可以组***、练***却停封别人的***帐号。他们出面与客服勾结制作并出售极品装备，却不允许别人购置高级复制装备，前面提到的那位Xingge为人做一套极品装备开价往往在一到两万以上，并把所得款分出一半给第九城市的内线，他的交易额估计能达到70~80万之多，你们区有卓越破坏吗？我们四区五服就有，最多的时候有7~8对，不信？去17173上看，一对+11追16极品属性卓越破坏绝不是水中花，镜中月，而是经常在市场上刺痛玩家们眼球的真人真事。888816这个高级战士ID四区五服忠实玩家，全身+11追16幸运+生-伤卓越红龙，+11追16幸运卓越极品属性破坏，都是从Xinge花了4~5万人民币买的；还有慈禧太后的+11追16幸运+生-伤的卓越女神套是从Xinge花了2万8千人民币买的，还有好多人我就不都提起他们的姓名了。
试问你GM做出来的极品装备跟玩家复制出来的装备比就是正统？就可以不封？九城一边在开了自己后门鸡鸣狗盗，一边却抡起“正义”的大斧砍向毫无防备的玩家。
！！！！客户服务还是九城服务
客户服务人员到底是为谁服务的？你们到底是为玩家排忧解难、答疑解惑的还是要做不公正现象的代言人？你们有什么权力打人？你们的工作性质到底是给客户服务的，还是与客户为敌的？你拨打邮购商“小康之家”的免费客服电话，看看人家是什么态度，你们什么态度？本人曾经因急事不得不在零下27度用手机给第九城市客服打电话，结果遭遇到的是数九寒冬一般的冷言冷语，让人觉得像吃了苍蝇。
更可恨的是你们不但不设身处地的为玩家着想，还动手殴打他们，你们伤害的不仅仅是他们的身体，也是他们对这个游戏一颗赤诚的心，是扼杀了奇迹背后推动九城事业发展的源动力！说句不好听的，客服就是给玩家反映意见的地方，你们只有听着的份，哪里有动手打人的份！第九城市对游戏中的人物或许有生杀予夺的大权，在现实中怎么敢代替执法部门行使“整顿治安”的职能？
中国的消费者早已经学会说：“不！！！”
中国的消费者早已经学会保护自己，不会再花钱给自己购置不公正的待遇。在今天玩家遭受无端殴打后，很多玩家知情后选择了：或声援，或***，或奔走相告，或四处寻求帮助，而不是自认倒霉。第九城市不要以为自己有了奇迹（Mu）的代理权就可以只手遮天，他们无法成为奇迹中的神，因为我们这些消费者才是真正的“上帝”。
不得不指出，今天我们四区五服玩家的遭遇并非个别现象，在其他区服也发生过类似的事情，我们必须团结起来，为自己热爱的游戏，至少是为了我们付出的时间跟人民币为自己讨个公道，请大家一起声援我们，也许我们还年轻，也许我们力量薄弱，但是我们至少可以用舆论来约束他们，至少可以遏制他们嚣张的气焰！
[文中提供给大家当事者的电话，如果对我所言有任何怀疑，你都可以打电话找他们求证，也欢迎新闻媒体帮助我们传达心声。] （作者：colus）
[又讯]截止文稿发布为止：在今天和九城的冲突中，四区五服玩家洋火娃娃目前已经被9C打至重伤住院，该过程由台风狂拍录照片，有需要的朋友可以找他索要，他的电话13585939397。
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发表于 2005-6-11 19:43
