谈谈各位在导游途中遇到的不高兴的事

ylhhappy · 发表于 2004-12-12 02:41

在我们导游的工作中总会有不尽人意的时候我希望能当一个倾听者把你们的不高兴的事都说出来吧，

ylhhappy · 发表于 2004-12-12 02:46

记得在我第一次带团的时候我一不小心把茶水撒到了一位客人的身上当时我害怕极了真怕客人回去投诉那样的话我就死无葬身之地了因为当时我是立下了军令状的所以我急急地向他道歉可他一点也不讲情面后来还是我自掏腰包赔偿了他的损失不过从那以后我就很小心地带好每个团现在想来有很多事都不是你想象中的那么容易的人真的需要经过挫折才会长大

剑气满天 · 发表于 2004-12-12 20:57

很多新导游最怕遇到老油子司机~~

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