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成都中旅宰你骗你懑你 没商量!!!
我和朋友刚刚旅游回来,但是有些话要说给以后去的人都看看:
1:由于我和朋友是深圳的,根据深圳中旅公司的服务好,所以就通过网上和成都中旅谈好去九寨4天游,7月20日我们飞到成都以后,中旅派一个没穿中旅服装 ,也没有名片,甚至连中旅旅游路线资料都没有的小伙来和我签合同,《全国有名的旅游公司职员是这样???》我不的不打中旅公司电话才证明来人的身份。才给他钱。后来通过车上的人才知道我们每个人讲价以后是900(一开口要980,反正理由多多),而别的人 860元 ,820元的都有。大家吃饭住宿都一样,全国有名的旅游公司也和街边买菜的一样,看人说价钱。外地人时间紧张能宰一些是一些。
第二天,导游应该7:20来的,8点才来接我们。合同上说的是豪华大巴,后来才知道这个所谓的豪华大吧是雇私人的,车到报国寺以后在没有开过空调(来回都没有开空调),7月的天气,空气很闷。大家感受感受没有空调的车里面有20个人做十几小时车的感受是怎么样的。 已经上路也就没办法啦,憋十几小时,(旅游合同里面有:当天取消合同,一分钱不退。)霸王条款,单方面合同在法律上是无效的,但是你的钱它已经先收走,没办法的,货不对版,宰你蒙你没商量。
2:由于我有急事去青海的西宁,我在7天前就通知中旅把回程的飞机票退掉换拉萨去西宁的,他们说要收我30%的手续费,(幸亏我早就预防少交了2000元。就这样我们还是要给 中旅强收掉700元)可是我和中旅的小黄去飞机场亲自问国航的售票小姐,她说:72小时前退票,一般都不收手续费,团体有的收5--10%,但是我不知道中旅为什么要收我30%的手续费,我就想问问大家:我没有授权中旅给我买团体票,那买团体票的折扣都给中旅吃啦。那为什么我退票因为团体票而要我来负担退票费?并且 团体票退票费怎么高。中旅做为旅游行业应该知道的,那为什么没有给我们说一个字???。我要中旅传真收30%手续费的文件,规定,发票。他们要我先交钱只能给收据,我向成都旅游局投诉,经过协调。中旅强行要收30%,成都旅游局的姓李的说:叫我们先给中旅扣30%的钱,等他们查清楚,就要中旅汇款给我们,那我就问他。就应该收多少手续费,要多长时间才查的明白?我们是弱势群体啊,要中旅给我退钱的话,我的电话费和时间。精力都比损失的钱多了吧。要不要回来,谁知道?
在我们交涉期间,我明确告诉中旅,我会在四川旅游网向大家公开这件事,中绿的经理刘琨说:你尽管去发帖子吧,这样的事多啦,我们不怕,你不是去投诉了吗?能吧我怎么样?
在拉萨我向国家旅游局投诉。中旅说只给我们160元,还是照顾我们是外地的旅游人。我没有要。我想问:飞机票的回程在我的手里面,那中旅是凭什么退的飞机票?
就这样我们每人是4000元,到拉萨一问和我们一起定中旅的。3620的也有-。
旅游景点少几个,时间短。就由他们糊弄你吧
所以,我忠告旅游的朋友:1:一定要多问几家大一点的旅游公司,明白价格是怎么样的,
2:最好预付50%。剩下的等旅游玩再给,要不宰你骗你懑你 没商量
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